Niniejszy dokument informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych przez MAGIC BOX INT. TOYS, S.L.U. z siedzibą w Barcelonie (Hiszpania), zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej: RODO).
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka MAGIC BOX INT. TOYS, S.L.U. z siedzibą w Barcelonie, Plaça Xavier Cugat 2, Edifici D, planta 2-A 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona/Hiszpania).
Z administartorem możesz się skontaktować:
Dane osobowe są przetwarzane min. w związku z zawarciem i wykonaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
W tym przypadku dane osobowe są przetwarzane ze względu na konieczność realizacji obowiązków przewidzianych w przepisach prawa, jak np. obowiązki podatkowe, archiwizacja dokumentacji.
Prawnie uzasadnione interesy stanowią: dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, w tym odpowiedzialnością administracyjną i karną, rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedź na pytania, organizacja konkursów i programów lojalnościowych.
W szczególności naszym prawnie uzuasadnionym interesem jest zapewnienie poprawnej obsługi klienta. Zatem dane zebrane w ramach korespondencji prowadzonej za pośrednictwem portali społecznosciowych będą przez nas wykorzystywane w celu przyjecia reklamacji, potwierdzenia wadliwości produktu i dostarczenia produktu wolnego od wad.
W oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes Twoje dane osobowe będą również przetwarzane w celu prowadzenia analityki, badań rynku i opinii, w tym badań i analizy ruchu w naszych serwisach i aplikacjach mobilnych. Naszym uzasadnionym interesem jest również ulepszanie naszych treści oraz usług.
Ponadto na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu możemy przetwarzać dane osobowe, w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług i systemów informatycznych, bezpieczeństwa sesji oraz wykrywania nadużyć w serwisach.
W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu możemy także udostępnić w swoich serwisach funkcje oferowane przez serwisy społecznościowe (np. przyciski „Lubię to”) oraz przekazać wybrane dane osobowe operatorom tych serwisów. Prawnie uzasadnionym interesem jest w tym przypadku zwiększenie atrakcyjności serwisu i usług.
Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celach marketingowych i promocyjnych (w tym także w ramach portali społecznościowych), obejmujących profilowanie oraz wyświetlanie spersonalizowanych ofert, reklam i innych usług w serwisach internetowych własnych oraz w Internecie. Naszym uzasadnionym interesem jest dostosowanie treści marketingowych do zainteresowań użytkowników.
W związku z powyższym Twoje dane osobowe zawarte w formularzu kontaktowym udostępnionym na naszej stronie internetowej będą przetwarzane w celu przekazania Ci informacji o naszych produktach i usługach.
W takim przypadku zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych lub możesz samodzielnie i dobrowolnie udostępnić nam swoje dane osobowe (np. wypełnienie nieobowiązkowego pola formularza). W szczególności zgoda może zostać udzielona w celu przesyłania newsletterów. Wyrażenie zgody jest zawsze dobrowolne. Wyrażona zgoda może w każdej chwili zostać cofnięta. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które nastąpiło przed cofnięciem zgody.
Współadministratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych na naszych profilach (fanpage), w zakresie prowadzenia działalności marketingowej (w tym w ramach profilowania i wykorzystywania plików cookies), jest Facebook Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, adres: 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irlandia. Współadministrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
W przypadku współadministrowania, zarządzanie Twoimi danymi osobowymi odbywa się na zasadach określonych w porozumieniu zawartym z Facebook Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, którego zasady możesz znaleźć tu https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, ani organizacjom międzynarodowym. Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Pamiętaj, że poza nami dostęp do Twoich danych osobowych ma także właściciel portalu społecznościowego, który na zasadach określonych w swoich politykach prywatności, może przetwarzać je w sposób zautomatyzowany, który skutkuje zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, a także poddać je profilowaniu.
Twoje dane osobowe będą przez nas przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów, w tym do realizacji zamówień, usług, działań marketingowych.
Dane potencjalnych klientów, którzy nie zdecydują się za zakup usługi, ani produktu zostaną usunięte po roku czasu od daty nawiązania kontaktu, pod warunkiem, że potencjalny klient nie wykaże dalszego zainteresowania naszymi usługami lub produktami. W innym przypadku dane klienta będą przetwarzane przez okres trwania współpracy komercyjnej oraz po jej zakończeniu, przez okres niezbędny do realizacji uprawnień, w szczególności na zobowiązań związanych z gwarancją jakości towarów.
Dane zebrane za pośrednictwem korespondencji w mediach społecznościowych zostaną usunięte po wysyłce nowego produktu.
Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody, przechowywane są do czasu wycofania tej zgody.
Jeśli dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu, dane są przechowywane do czasu zrealizowania danego prawnie uzasadnionego interesu lub do czasu uznania zgłoszonego przez użytkownika sprzeciwu.
Następnie dane osobowe będą usuwane lub anonimizowane w taki sposób, aby nie było możliwe ustalenie tożsamości osoby.
Zaznaczamy, że możemy przechowywać Twoje dane osobowe dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to konieczne dla obrony lub dochodzenia przez nas roszczeń lub obrony przed odpowiedzialnością administracyjną lub karną.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki „cookies”
W serwisach stosowane są mechanizmy typu: „cookies”, „Local Storage”, „Session Storage”, które służą do automatycznego przechowywania danych (dalej łącznie zwane „cookies”). Cookies są wykorzystywane w celu lepszego dostosowania serwisów do potrzeb użytkowników.
Pliki „cookies” są plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika, służą do identyfikacji przeglądarki użytkownika. Za ich pomocą dostarczane są administratorowi informacje statystyczne o ruchu użytkowników, preferencjach i aktywności użytkowników i sposobie wykorzystania serwisów. Pozwalają one na dostosowanie treści i usług do preferencji użytkownika. Za pośrednictwem plików „cookies” nie są zbierane informacje umożliwiające bezpośrednią identyfikację użytkownika, tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail czy numer telefonu.
Większość plików „cookies” to tzw. cookies sesyjne, które są automatycznie usuwane z dysku twardego po zakończeniu sesji (czyli po wylogowaniu się lub zamknięciu okna przeglądarki). Niektóre z plików „cookies” pozwalają na rozpoznanie urządzenia końcowego użytkownika w trakcie ponownego odwiedzania serwisów - nie są usuwane w sposób automatyczny, zapisują się na urządzeniu końcowym. W przypadku urządzeń mobilnych analogicznie, jak w przypadku urządzeń stacjonarnych zastosowany został mechanizm przyjmowania plików „cookies”, umożliwiający zapamiętywanie informacji związanych z danym użytkownikiem.
Wykorzystujemy w swoich serwisach także technologię Local Storage i Session Storage Jest to technologia zbliżona co do zasady działania „cookies”. Jest to wydzielona część pamięci przeglądarki, która umożliwia przechowywanie lokalnie danych przez aplikacje internetowe. Dane w Local Storage są długotrwale przechowywane przez przeglądarkę i nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Nie mają również określonego czasu ważności. Dane zapisane w Session Storage są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Użytkownik w każdym momencie może usunąć dane przechowywane w Local lub Session Storage.
Wykorzystujemy pliki „cookies” w celu:
Niektóre pliki „cookies” umieszczane w przeglądarkach służą celom marketingowym. Możemy wykorzystywać pliki „cookies” w celach statystycznych poprzez mierzenie wyświetleń reklam pojawiających się w serwisach oraz liczby kliknięć w te reklamy.
Ponadto pliki ”cookies” umożliwiają tworzenie profili zainteresowań użytkowników oraz pozwalają zrozumieć jakimi treściami użytkownik może być zainteresowany oraz wyświetlać reklamy w oparciu o te zainteresowania. W tym celu możemy zbierać dane poprzez pliki „cookies” umieszczane w urządzeniu użytkownika za pośrednictwem zewnętrznych serwisów internetowych. W związku z powyższym reklamy w ramach serwisów mogą wyświetlane także w oparciu o zachowanie użytkowników na innych stronach.
W ramach serwisów prowadzony jest marketing behawioralny, który nie wiąże się ze zbieraniem danych osobowych bezpośrednio identyfikujących użytkownika takich jak imię, nazwisko, adres zamieszkania. W pewnych jednak przypadkach, zwłaszcza w odniesieniu do zarejestrowanych użytkowników, istnieje możliwość powiązania z użytkownikiem konkretnych informacji wynikających z „cookies”.
Administrator wykorzystuje pliki „cookies”, wtyczki i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez serwisy społecznościowe jak: Facebook, Twitter, Instagram oraz Google. Korzystając z serwisów administratora przeglądarka użytkownika nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami administratorów serwisów społecznościowych (usługodawców), przez co otrzymują oni informację, że użytkownik korzysta z serwisu administratora, nawet jeśli nie posiada on profilu u danego usługodawcy czy nie jest u niego akurat zalogowany. Informacja ta, wraz z adresem IP urządzenia użytkownika, przekazywana jest do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w USA) i tam przechowywana. Skorzystanie przez użytkownika z przycisków „Lubię to” lub „Udostępnij”, spowoduje przesłanie odpowiedniej informacji bezpośrednio do danego usługodawcy, co może prowadzić do ich opublikowania w danym serwisie społecznościowym.
W zakresie przekazywania danych osobowych do usługodawców, administrator oraz usługodawcy są współadministratorami danych osobowych użytkowników, przy czym użytkownik powinien wykonywać swoje uprawnienia bezpośrednio w stosunku do odpowiedniego usługodawcy. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz prawa użytkownika w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę prywatności użytkownika zostały opisane w polityce prywatności poszczególnych usługodawców:
Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
Twitter: https://twitter.com/en/privacy,
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Użytkownik ma możliwość wyłączenia w swojej przeglądarce obsługi plików „cookies”. Użytkownik musi być jednak świadomy, że może to powodować utrudnienia w obsłudze usług świadczonych za pośrednictwem serwisu. Zapisane pliki cookies mogą zostać usunięte poprzez zastosowanie odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów służących w tym celu lub narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta użytkownik.
Niedokonanie zmian w ustawieniach używanej przeglądarki w zakresie zarządzania pilikami „cookies” spowoduje, iż pliki „cookies” będą umieszczane w sposób automatyczny w urządzeniu końcowym użytkownika. Niedokonanie zmian w ustawieniach przeglądarki skutkujących wyłączeniem przyjmowania plików „cookies” i jednoczesne korzystanie z serwisów oznacza zgodę użytkownika na umieszczanie i odczytywanie plików cookies i wykorzystanie podobnych technologii przez administratora i partnerów na zasadach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
Ze względu na różnorodność przeglądarek i aplikacji służących do obsługi serwisów internetowych zarządzanie plikami „cookies” może się różnić, w zależności od używanej przeglądarki, dlatego przed rozpoczęciem korzystania z serwisów zalecamy zapoznanie się ze sposobem zarządzania funkcjami prywatności/ bezpieczeństwa:
Urządzenia mobilne:
Aby wyczyścić dane z aplikacji mobilnych, w zależności od systemu, jaki jest zainstalowany na urządzeniu mobilnym, należy: